灾害期间“夸大性”与“嫁接性”民生谣言的识别与监测
在台风、暴雨、地震等重大自然灾害期间，网络舆论场往往会成为各类谣言滋生和传播的“重灾区”。近期，在台风“麦德姆”登陆期间，流传的“广东湛江全市停水”、“茂名外卖员被砸死”等不实信息，就深刻地揭示了此类谣言的一种典型模式——即通过对局部性、个别性的问题，进行“夸大性”的渲染；或将其他无关的负面事件，进行“嫁接性”的附会，从而制造出远超实际情况的、具有普遍性的社会恐慌。对此类谣言的精准识别与快速监测，是维护救灾秩序、安定民心的关键一环。
一、 此类谣言的特征与识别要点
“夸大性”与“嫁接性”谣言，相比于纯粹的“无中生有”，其迷惑性更强，识别时需抓住其内在的逻辑漏洞。
（一）“夸大性”谣言：以点带面，以偏概全
特征：此类谣言并非完全凭空捏造，而是基于一个“真实”的、但范围有限的“事实内核”，然后通过删除限定词、夸大范围等手法，将其从一个“点”上的问题，渲染成一个“面”上的危机。
以“湛江全市停水”谣言为例，其识别要点在于：
- 识别其“事实内核”：谣言的内核是“湛江确实有地方停水了”。官方核实也证明，“部分路段”因管网爆漏、“个别小区”因电力中断，确实出现了停水。这个“内核”的存在，是其迷惑性的来源。
- 识别其“夸大手法”：谣言的关键操作，是使用了“全市”这个极端的、全称性的限定词，将“部分”和“个别”的问题，直接夸大为覆盖整个城市的系统性瘫痪。
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- 识别其“逻辑漏洞”：在研判时，应立即产生警惕：现代城市的供水系统通常是多源、多网格的，因局部管网问题而导致“全市”停水的可能性极低。这种与专业常识的巨大出入，是判断其为谣言的重要依据。
（二）“嫁接性”谣言：张冠李戴，移花接木
特征：此类谣言将一个真实的、但可能发生在其他时间、其他地点的负面事件，强行“嫁接”到当前的灾害背景下，以增加其“真实感”和“悲情色彩”。
以“茂名外卖员被砸死”谣言为例，其识别要点在于：
- 识别其“情感引爆点”：谣言精准地选择了“外卖员”这一在灾害天气中仍需坚守岗位、备受社会同情的群体身份，与“被树木砸死”这一悲剧性事件相结合，极易引发公众的强烈共情和传播冲动。
- 运用技术手段进行“溯源核查”：对于此类附有图片或视频的“嫁接性”谣言，最有效的识别手段，就是运用“反向图像搜索”。将网传的图片或视频关键帧进行搜索，往往可以发现，该画面实际上源于另一起不相关的、发生在过去或其他地方的真实事件。
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- 进行多源的“官方信源”比对：在进行研判时，应立即将该传闻，与应急管理、公安、卫健等部门发布的官方伤亡信息进行比对。如果所有官方渠道均未提及此事，则其为谣言的可能性极高。
二、 舆情监测方案与工作建议
1. 建立“灾情关键词+极端限定词”的监测模型。
在灾害期间，监测方案不仅要布控“地名+停水/停电/伤亡”等常规组合，更要建立一个专门针对“夸大性”谣言的预警模型。即当“灾情关键词”与“全市/全城/全部/都”等极端限定词，以及“沦陷”、“瘫痪”等高强度情绪化词汇，组合出现并快速传播时，系统应立即触发高危预警。
2. 将“交叉验证”作为监测与研判的铁律。
对于所有监测到的、涉及人员伤亡或重大财产损失的“第一人称”爆料或传闻，在未得到官方信源证实前，一律将其标记为“待核实”状态。分析师必须在第一时间，通过技术溯源和多部门联动，对其进行交叉验证。在研判报告中，必须清晰地将“已核实信息”、“待核实信息”和“已证伪信息”进行分类呈现。
3. 辟谣工作需“精准拆解”，而非“笼统否定”。
在对“夸大性”谣言进行辟谣时，策略尤为重要。不能简单粗暴地宣称“湛江停水是谣言”，因为这与部分市民“我家确实停水了”的亲身经历相悖，反而会引发“逆火效应”。
更有效的辟谣方式，是“承认内核+澄清范围+说明原因+告知行动”。例如：“我们关注到网传‘全市停水’的消息。经核实，该信息不实。真实情况为，受台风影响，我市部分路段因管网爆漏、个别小区因电力中断出现暂时停水。目前市供水系统总体平稳，抢修队伍正在全力抢修，预计XX区域将很快恢复供水。”这种精准、坦诚的辟谣，才最具公信力。