舆情百科

舆情敲诈是假借“舆论监督”，通过恶意炒作企业负面信息，以“交钱就删”为要挟，实施敲诈勒索的网络犯罪。其具有隐蔽性、精准性、组织性等特点。企业遭遇敲诈，切忌“花钱买平安”。正确的做法是：冷静核查、全面固定证据（特别是公证），并坚决向公安机关报案，依法维权，绝不纵容，同时主动发-声，澄清事实。

舆情工作者，是指在党政机关、企事业单位、新闻媒体或专业咨询公司中，专门从事网络舆情监测、研判、报告及相关策略建议的专业人员。其核心使命是通过对社情民意的精准感知、深刻洞察和科学分析，为组织的风险管理、科学决策和公共沟通，提供专业的数据支撑和策略建议。

舆情工具，是一个宽泛的概念，泛指在舆情工作中所使用的各类软件、平台、技术方法和理论模型的总和。它既包括以“舆情监测系统”为代表的软件平台，也涵盖了分析师使用的各类辅助性软件、网站和分析框架。

舆情脉络，指对一个舆情事件从“孕育”到“爆发”，从“演变”到“衰退”的全过程、全链条的动态梳理与结构化呈现。它不仅是对事件发展“时间线”的简单罗列，更是对驱动舆情演变的关键节点、核心议题、观点交锋和力量博弈的深度剖析。

网络暴力，是指网民在网络空间中，利用互联网的匿名性、快速性和广泛性等特征，针对特定个人或群体，实施的侮辱谩骂、造谣诽谤、隐私泄露、恶意骚扰、道德审判和精神压迫等，旨在造成当事人名誉损害和精神痛苦的行为总和。

饭圈化，指将娱乐行业的“饭圈”（粉丝社群）所特有的高度组织化的行为模式、强情感化的价值逻辑、以及“为偶像而战”的斗争思维，不加区分地、大规模地应用到其他非娱乐领域的社会现象。

舆情发酵，是舆情生命周期中一个关键阶段。它指的是一个初始的负面舆情事件，在多种内外因素的催化下，其信息量、传播范围、情感烈度和社会关注度在短时间内呈指数级增长，并常常伴随着议题的转移和性质的升级，最终演变为一场具有巨大破坏力的舆情危机。

网络群体性事件，是指社会公众基于共同的利益诉求、情感共鸣或价值认同，通过互联网平台（特别是社交媒体），进行大规模、有组织或半组织的信息传播、观点表达、情感宣泄和集体行动，从而对现实社会秩序或特定组织机构，构成强大舆论压力乃至现实冲击的社会现象。

在舆情工作中，舆情监测与舆情分析是两个紧密相连、却又有着本质区别的核心环节。简单来说，前者重在“发现”，后者重在“洞察”。

舆情分析，是指运用系统性的方法、专业的理论和技术工具，对在特定时间、空间内，围绕特定议题所产生的社会公众的意见、情绪、态度及其传播规律，进行数据采集、内容解读、态势研判和趋势预测的专业工作过程。