舆情百科

本文旨在分析“梭子蟹寄生虫”等食品安全谣言的舆情风险，并提出相应的科普策略与工作建议。文章深入剖析了此类谣言从引发“感官厌恶”到催生“监管信任危机”的风险传导路径，并从“精准拆解”、“场景化延伸”和“视觉化传播”三个层面，为相关部门开展科学、有效的公众沟通工作，提供了具体、可操作的指引。

舆论作为社会公众意见的集合与表达，是现代社会重要的组成部分，具有监督公权、促进沟通、凝聚共识等积极功能。然而舆论的力量也会呈现出显著的负面效应。这些负面效应主要体现在对个体、事实、法治和公共决策四个层面，其背后均有清晰的作用机制。

网络造谣、诽谤，是指通过互联网媒介，捏造并散布虚假事实，损害他人名誉、商誉，或扰乱社会公共秩序的行为。我国已构建起一个由刑事、民事、行政三个层面法律法规共同组成的、旨在规制和惩处网络造谣、诽谤行为的法律体系。网络空间绝非法外之地，任何造谣、诽谤行为，都将依据其情节和造成的后果，承担相应的法律责任。

在台风、暴雨等重大自然灾害期间，网络舆论场往往会成为各类谣言滋生和传播的“重灾区”。此类谣言的典型模式为通过对局部性、个别性的问题，进行“夸大性”的渲染；或将其他无关的负面事件，进行“嫁接性”的附会，从而制造出远超实际情况的、具有普遍性的社会恐慌。

舆情通，通常是指一类或某一具体品牌的舆情监测与分析系统/平台的通用名称或代称。它可能是市场上众多提供舆情服务的商业化软件工具的泛称，也可能是某具体名为“舆情通”的舆情产品。

网络舆论生态，是一个借用了生态学概念，用以系统性、整体性地描述网络舆论场内部各要素相互作用、相互影响，并与外部社会环境相互关联的动态平衡系统的宏大概念。它将网络舆论场看作一个如同“热带雨林”或“海洋”一样的、具有自身结构、能量流动和演化规律的复杂生命体。

把关人（Gatekeeper）的核心观点是：在信息从信源流向公众的传播过程中，存在着一些如同“关口”（Gate）一样的环节，在这些环节上，部分个人或机构（即“把关人”）可以依据其自身的标准，对海量信息进行筛选、过滤、加工和放行，从而决定了最终有哪些信息能够进入公共视野。

舆情态势分析，是舆情研判工作中的一个核心环节。它指的是，在对舆情信息进行全面的监测和初步处理后，运用一系列系统性的分析维度和数据指标，对一个舆情事件在特定时间节点上的整体状态、发展趋势、内在结构和潜在风险，进行综合性的评估与判断。

高级网络舆情分析师，是在网络舆情分析师专业序列中的资深专家和业务带头人。相较于常规的舆情分析师，高级分析师的核心价值，不再仅仅是完成“监测-分析-报告”的基础工作流程，而是体现在其卓越的“研判穿透力”、系统的“体系构建能力”和深刻的“决策影响力”上。

“闪光灯记忆”指人们对重大突发事件发生瞬间，所形成的异常清晰、生动的个人情境记忆。其核心由“地点、活动、信源、情绪”等要素构成。该记忆虽感觉无比真实，但其准确性会随时间衰减。这对舆情工作的启示是：重大事件的“第一印象”具有不可逆性，官方的“首次”沟通，必须兼顾事实传递与情绪抚慰，以塑造准确、健康的集体记忆。