舆情百科

“降压药致血管变脆”是典型的“颠倒因果”式健康谣言，它将疾病（高血压）的危害，恶意“嫁祸”给治疗药物。监测该类舆情需聚焦“疾病+副作用”的组合；辟谣则需采用“承认关切+颠倒归因+正向赋能”的策略，清晰指出“病”才是真凶，而“药”是保护者。同时，要加强权威的“场景化”科普，提升公众科学素养。

卫健部门监测医院护工舆情，应聚焦“收费乱象”与“服务纠纷”，并将其作为倒查医院“价格管理”与“质量安全”主体责任落实不到位的关键信号。工作核心在于：通过监测发现监管漏洞，联动市监、人社等部门形成治理合力，并加强“以案释法”进行行业警示。最终目标是将舆情反映的“乱象”，转化为推动行业规范化发展的“制度”建设。

秋冬季呼吸道疾病高发，舆情风险源于公众对RSV等“新”病毒的认知恐慌、医疗资源挤兑焦虑，以及防治措施的争议。舆情工作关键在于：舆情工作需从“被动回应”转向“主动引导”，通过对家长、老人等群体的“分层分类”精准科普，并前置性地进行“分级诊疗”指引，来缓解社会焦虑，为医疗系统减压。

监测控烟相关舆情，是指卫生健康、市场监管、城市管理、交通运输等相关职能部门，为掌握社会公众对控烟政策、法规执行、公共场所禁烟状况及烟草危害的认知与态度，而进行的专项舆情监测与分析工作。

托育服务相关舆情工作，是指围绕0-3岁婴幼儿照护服务（即“托育”）的政策制定、机构准入、日常监管、服务质量、收费标准等全链条环节，所开展的舆情监测、风险研判、政策解读和沟通引导等一系列工作。

涉卫生健康舆情，是指社会公众、媒体及各类网络主体，围绕医疗服务、公共卫生、疾病防控、药品与器械安全、行业监管、医德医风、以及相关政策法规等卫生健康领域议题，所产生的各类意见、评价、情绪和讨论的总和。

8月1日，中央网信办等四部门联合发布通知并开展规范“自媒体”医疗科普行为工作。在牵头落实规范“自媒体”医疗科普行为的工作中，各级网信部门承担着承上启下、统筹协调的关键角色。为确保专项治理工作取得实效，本文根据舆情规律给出工作建议，仅供网信部门参考。

在我国各级政府制定的《突发公共卫生事件应急预案》中，舆情监测、回应工作，是贯穿于预警、响应、处置、收尾全过程，直接关系到防控大局稳定、社会秩序井然和政府公信力维护的核心工作。

医疗卫生类舆情，因其直面生老病死这一终极命题，并触及社会最敏感的公平与伦理神经，使其在所有舆情类型中独具一格。对此类舆情的研判，必须深刻洞察其内在的独有特点，并在方法论上进行针对性调整，否则极易因对专业性、情感性和伦理性的把握失准，而导致事态失控。

​清廉医院建设是新时代加强医疗卫生行业党风廉政建设和反腐败工作的重要举措，旨在通过系统性治理，营造党风清正、院风清朗、医风清新、行风清明的行业生态。 在这一系统工程中，舆情工作不再是孤立的宣传或危机公关，而是深度融入、主动作为的关键力量，发挥着诊断、监督、评价和引导的多重作用。