舆情百科

​“知识的诅咒”指的是，当一个人（通常是专家或内部人士）掌握了某种知识后，他便很难想象出不具备这种知识的人（即“小白”或外部公众）是一种什么样的状态。在舆情回应工作中可能会构建起了一道由“信息差”和“认知差”所导致的无形沟通壁垒。

次生舆情是指在一个初始的舆情事件（即“原生舆情”）发生后，由于应对不当、信息延伸、议题转变或公众情绪激化等原因，从原生舆情中衍生出的新的、独立的舆情热点。这种新舆情的讨论焦点可能已经偏离了初始事件本身，但又与之有千丝万缕的联系。

舆情传播路径，是指某一舆情事件或议题从其最初的信源产生，经过一系列传播节点和传播渠道，逐步扩散至更广泛受众的过程与轨迹。通过分析舆情传播路径，可以直观地再现信息扩散的全貌，理解其内在的动力机制。

舆情预警级别是根据舆情事件的潜在风险程度、发展态势、可能造成的影响范围和严重性，对预警信号进行的等级划分。它是舆情预警机制中的核心组成部分，旨在通过差异化的级别设定，指导相关部门采取不同强度和重点的应对措施，实现资源的有效配置和风险的精准管理。

舆情爆发期，亦可称为舆情形成期或突发期，是舆情生命周期中一个关键且往往具有突发性的阶段。它紧随舆情潜伏期之后，标志着原本隐匿或小范围酝酿的社会情绪、矛盾或特定事件，因某一“引爆点”的出现而迅速浮出水面，并快速获得公众的广泛关注和参与。

舆情潜伏期，亦称舆情孕育期或萌芽期，是指特定社会问题、潜在风险、矛盾冲突或负面事件已经存在，但尚未引起公众广泛关注和社会层面充分讨论的初始阶段。它是舆情生命周期的第一个环节，具有高度的隐蔽性和不确定性。

舆情生命周期（Public Opinion Life Cycle）是指舆情从产生、发展到消亡的整个过程所呈现出的阶段性变化规律。类似于生物的生命周期，舆情在其演变过程中，也会经历类似于发生、成长、成熟、衰退等不同的阶段。每个阶段都具有不同的特征和表现，对舆情主体应对和处置舆情提出了不同的要求。阶段划分：尽管不同的学者和机构对舆情生命周期的阶段划分存在一些差异，但通常情况下，舆情生命周期可以划...