焦点小组访谈法
焦点小组访谈法，又称“焦点团体访谈”或“集体访谈法”，是舆情定性研究中常用的一种方法。它通过组织一小群（通常为6至10人）具有某些共同特征或对特定议题感兴趣的个体，在一个主持人的引导下，围绕特定主题进行开放式的、互动的讨论，从而收集关于该议题的深入观点、态度、感受和经验信息。其核心在于利用群体互动激发更丰富、更深入的思考和表达。
参与者筛选: 根据研究目的，精心挑选具有代表性或特定相关经验的参与者。需要考虑参与者在关键特征上的同质性（便于深入讨论）或异质性（激发观点碰撞）。 主持人角色: 主持人需具备良好的沟通技巧、控场能力和中立性。其职责是引导讨论方向、激发参与者发言、确保每个人都有机会表达、管理讨论节奏，并适时追问以获取深层信息，同时避免主导或暗示观点。 讨论提纲: 事先准备一份结构清晰但又保持一定开放性的讨论提纲，明确讨论的核心问题和流程，确保讨论围绕研究目标进行。 环境布置: 选择一个舒适、安静、无干扰的环境，有助于参与者放松并积极投入讨论。座位的安排也应便于互动交流。 记录方式: 通常采用录音、录像和现场笔记相结合的方式，全面记录讨论内容，包括语言信息和非语言信息（如表情、语气、互动模式）。
探索公众态度与认知: 深入了解公众对某一特定社会事件、政策或公共议题的看法、理解程度、情感反应及其背后的原因。 挖掘深层需求与关切: 通过群体讨论，可以发现个体访谈中不易察觉的集体性需求、共同担忧或潜在的社会心态。 评估信息传播效果: 测试公众对特定宣传信息、辟谣内容或政策解读的接受度、理解度和反应，为优化传播策略提供参考。 识别关键议题与话语框架: 观察群体在讨论中如何构建对事件的叙述，识别出关键的议题焦点、常用的表达方式和潜在的社会共识或分歧点。 为定量研究提供支持: 可用于探索性研究阶段，帮助界定问题、形成假设、设计问卷；也可在定量研究后，对数据结果进行深入解读和验证。
互动激发深度: 群体互动能激发参与者思考，相互启发，产生比个体访谈更丰富、更多元的观点和信息。 效率较高: 在相对较短的时间内可以收集到多人的观点。 直观感受氛围: 可以直接观察到群体的情绪反应和互动动态，了解观点的社会情境。 灵活性强: 主持人可以根据现场情况灵活调整提问和讨论方向。
代表性有限: 研究结果不能直接推广到总体人群。 群体影响: 可能出现“从众效应”（随大流）或被少数活跃者主导讨论的情况。 主持人依赖性: 访谈质量很大程度上取决于主持人的专业水平和引导技巧。 组织难度: 招募合适的参与者并协调时间地点可能比较困难。 敏感话题处理: 对于非常隐私或敏感的话题，参与者可能在集体场合不愿深入表达。