“为党为民、激浊扬清、贵耳重目”对舆情工作的启示

“为党为民、激浊扬清、贵耳重目”，是习近平总书记对新闻舆论工作提出的具有深刻内涵和高度概括性的重要要求。在当前以互联网为主战场的网信、舆情工作中，这一重要论述系统地指导了在复杂的网络舆论生态中，网信舆情工作“为了谁、做什么、怎么做”的根本性问题。

一、 “为党为民”：确立了网信舆情工作的根本立场与价值标尺

“为党为民”是网信舆情工作的出发点和落脚点，它要求我们在纷繁复杂的网络空间中，始终坚守党性与人民性的高度统一。

在网信工作中“为党”，就是要牢牢掌握网络意识形态工作领导权。网络空间已成为意识形态斗争的最前沿。这就要求网信部门必须确保网络空间中党的声音成为网络空间最强音。

在舆情工作中“为民”，就是要将“网上群众路线”走深走实。网络是体察民情、了解民意、汇集民智的最重要渠道。这就要求舆情工作不能仅仅是“看负面、报预警”，更要“把宣传党的主张与反映人民心声统一起来”。要通过舆情监测，及时发现人民群众在教育、医疗、住房、养老等领域的“急难愁盼”问题，并推动相关部门予以解决。在进行舆情回应时，要摒弃官话套话，用网民听得懂、能共情的语言，真诚地与群众沟通，将每一次回应都作为密切党群干群关系的契机。

二、 “激浊扬清”：指明了网信舆情工作的核心任务与斗争方向

“激浊扬清”是网信舆情工作的核心职能，它要求我们在鱼龙混杂的网络舆论场中，敢于亮剑、弘扬正气。

“激浊”，就是要依法依规净化网络生态。网络不是法外之地。网信部门必须敢于斗争、善于斗争，坚决打击网络谣言、网络暴力、“黑公关”、“网络水军”等网络乱象。要通过专项整治行动，集中清理各类违法违规信息和账号，对挑战法律和道德底线的行为“露头就打”。要通过舆论监督，对社会丑恶现象进行曝光和批评，“引导群众明确提倡什么、允许什么、抵制什么、反对什么”，形成强大的网络震慑力。

“扬清”，就是要大力加强网络内容建设。在“激浊”的同时，更要注重“扬清”，做好正能量的“加法”。要加强网络议题设置，主动策划和传播能够凝聚社会共识、展现时代精神风貌的正面议题。要扶持和引导广大网民、自媒体创作和传播积极健康、向上向善的网络文化产品，“向社会传递科学的价值观念和道德情操”。通过优质内容的供给，不断巩固和壮大网上主流思想舆论阵地，让正能量充盈网络空间。

三、 “贵耳重目”：规范了网信舆情工作的基本方法与求实作风

“贵耳重目”是网信舆情工作的生命线，它要求我们必须坚持实事求是的原则，反对主观臆断和脱离实际。

在网络时代，“贵耳重目”被赋予了新的内涵。它要求我们坚决反对“键盘侠”式的工作作风，不能只满足于坐在办公室里看数据、看报告。

“贵耳”，就是要线上线下同步倾听。不仅要通过舆情系统听取网上的声音，更要建立线下联动机制，深入基层、深入一线，去倾听事件当事人的真实声音，了解事情的来龙去脉。线上舆情与线下实情相互印证，才能得出最准确的判断。

“重目”，就是要数据洞察与实地观察相结合。不仅要通过大数据分析观察舆论的宏观态势，更要对核心信源、关键样本进行“解剖麻雀”式的精细化研判。“在调查新闻时做到耳到目到、手到心到”，在舆情工作中，就是要做到“线上舆情监测到、线下实地核实到、关联数据分析到、深层原因思考到”。只有这样，我们的舆情研判报告才能真正做到有情况、有分析、有预判、有建议，才能为领导决策提供最可靠的参考，经得起实践和历史的检验。

“为党为民、激浊扬清、贵耳重目”十二字要求，为新时代的网信舆情工作提供了完整的思想指引和方法论，是确保始终在正确的轨道上履职尽责的根本遵循。