框架效应

定义： 框架效应（Framing Effect）是传播学和社会心理学领域的一个重要概念，指的是在描述或呈现同一信息时，由于强调或突出了信息的某些方面，而忽略或淡化了其他方面，从而导致人们对该信息的理解、判断和决策产生不同倾向的现象。简单来说，信息的“框架”方式会影响人们“如何看待”它。

核心机制： 框架效应主要通过以下几种方式影响人们的认知：

• 强调特定方面： 传播者有意识或无意识地选择性地突出信息的某些特征、属性或结果，使其在受众的认知中占据更重要的位置。

• 使用特定语言： 措辞的选择，例如使用积极或消极的词语、比喻、隐喻等，会直接影响人们的情感反应和评价。

• 设置参照点： 通过提供不同的参照标准或背景信息，改变人们对信息的评估。例如，强调“避免损失”往往比强调“获得收益”更能引起人们的重视，即使两者在客观上是等价的。

• 唤起特定联想： 框架可以触发人们已有的知识、经验、价值观或情感，从而影响他们对信息的解读和态度。

在政务舆情中的应用：

框架效应在政治传播和政务舆情领域具有广泛的应用和影响：

• 负面事件报道： 媒体在报道负面事件时，可能会选择不同的框架来引导公众的看法，例如将责任归咎于个人失误还是制度缺陷，强调事件的偶然性还是必然性，从而影响公众对政府或相关机构的信任度。

• 选举宣传： 政治候选人会利用框架效应来塑造自己的正面形象，强调自己的优势和竞争对手的劣势。

• 议题塑造： 不同的政治团体或利益集团会试图通过不同的框架来定义和解释社会问题，以争取公众的认同和支持其立场。例如，对于环境保护问题，可以将其框架为“经济发展的阻碍”，也可以框架为“可持续发展的基石”。

• 危机公关： 在危机事件发生后，政府或组织会运用框架效应来控制舆论，减轻负面影响，例如强调事件的特殊性、已采取的积极应对措施以及未来的改进计划。

示例：

• 公共卫生宣传： 在宣传疫苗接种时，可以将信息框架为“接种疫苗可以有效保护自己和他人免受疾病侵害”，也可以框架为“不接种疫苗可能导致感染和传播疾病的风险增加”，不同的框架可能影响公众的接种意愿。

• 经济政策解读： 对于一项旨在刺激经济的政府支出计划，媒体可以将其框架为“政府投资，创造就业机会”，也可以框架为“增加政府债务，未来可能导致更高的税收”。

• 社会福利改革： 将社会福利改革框架为“减少浪费，提高效率”可能比框架为“削减福利，损害弱势群体利益”更能获得公众的支持。

影响框架效应的因素：

• 受众的价值观和先验知识： 受众已有的信念、价值观和对相关议题的了解程度会影响他们对不同框架的接受程度。

• 信息的来源和可信度： 来自权威、可信或具有较高声誉的信息来源的框架更容易被受众接受和认同。

• 框架的强度和一致性： 突出、清晰且在不同传播渠道保持一致的框架更容易产生影响。

• 议题的相关性和个人关联度： 与受众个人利益或生活息息相关的议题更容易受到框架的影响。

与议程设置理论的关系：

框架效应与议程设置理论密切相关。议程设置理论主要关注媒体选择报道哪些议题，从而影响公众关注什么；而框架效应则进一步探讨媒体如何呈现这些议题，通过不同的叙述方式和侧重点，影响公众对这些议题的理解和评价。可以说，议程设置决定了“谈论什么”，而框架效应则影响了“如何谈论”。