如何在舆情工作中落实中央八项规定精神

在舆情工作中落实中央八项规定精神，是指将八项规定所要求的改进工作作风、密切联系群众、力戒形式主义和官僚主义、厉行勤俭节约等核心原则，全面、具体、深入地贯彻到舆情监测、研判、报告及应对处置的各项工作环节中。 其根本目的在于，确保舆情工作回归“察民情、听民意、解民忧”的本源，使其成为服务科学决策、化解社会矛盾、提升治理能力的务实、高效、清廉的工作，坚决防止其异化为脱离群众、虚以应付的表面文章。

一、改进作风，力戒形式主义与官僚主义

中央八项规定首要强调的就是改进调查研究，反对形式主义、官僚主义。 在舆情工作中，这要求我们：

• 报告求“实”戒“虚”，精简文件简报。 舆情报告必须内容翔实，直面问题，提出的分析和建议要有价值、能落地。坚决反对为报告而报告，杜绝内容空洞、套话连篇、报喜不报忧的“八股文”式报告。 按照八项规定中“没有实质内容、可发可不发的文件、简报一律不发”的要求，减少不必要的报告频次和篇幅，切实为基层减负。
• 调研求“深”戒“浮”，密切联系群众。 不能仅做“键盘侠”，单纯依赖线上数据。八项规定要求“多到困难和矛盾集中、群众意见多的地方去”。因此，舆情工作必须将线上监测与线下走访、实地调研相结合，深入基层一线，倾听当事人的真实声音，了解事件的来龙去脉和群众的真实诉求，使分析研判建立在坚实的事实基础之上。
• 流程求“效”戒“慢”，提高工作实效。 八项规定要求“提高会议实效，开短会、讲短话，力戒空话、套话”。 舆情工作同样要优化信息的报送和处置流程，减少不必要的审批环节。特别是对于紧急、重大的突发舆情，要建立快速反应机制，确保信息传递高效、决策响应及时，避免因流程繁琐、反应迟缓而错失应对良机。

二、厉行勤俭节约，反对铺张浪费

中央八项规定明确要求厉行勤俭节约。 在舆情工作中，这意味着：

• 资源使用讲求“效能”。 在采购舆情监测系统或委外技术服务时，必须从实际工作需求出发，坚持性价比原则，杜绝贪大求洋、追求高端配置而造成财政资源浪费。采购过程需符合规定、公开透明，严防廉政风险。
• 应对活动力求“简朴”。组织新闻发布会、媒体沟通会等线下舆情应对活动时，要严格遵守八项规定中关于简化接待、不摆放花草、不安排宴请等要求，注重沟通实效，不搞华而不实的场面，不铺张浪费。

三、坚持人民立场，密切联系群众

八项规定的核心是密切联系群众。舆情工作作为感知社会、体察民意的前哨，更应体现这一根本立场：

• 工作导向“为民”。 舆情工作的出发点和落脚点是了解群众所思所想，推动解决群众的急难愁盼问题。要从海量信息中精准提炼出涉及群众切身利益的真问题，服务于相关部门解决问题，而不是将工作重心简单放在删帖、控评等“堵”的手段上。
• 分析研判“客观”。 必须坚持实事求是的原则，客观、全面地反映舆情态势。不能为了迎合上级或特定意图而主观筛选信息、扭曲网民原意或夸大正面声音，要确保决策层能够听到真实情况，做出科学判断。
• 工作态度“真诚”。 习近平总书记强调，要以实际行动给全党改进作风作好表率。 舆情工作者要带着感情和责任对待网民的每一条意见、建议和批评。对于群众的合理诉求和善意批评，要真心接纳、积极回应；对于不实信息，要以事实为依据及时澄清，以真诚的态度争取理解和信任。

将中央八项规定精神内化于心、外化于行，是新时代提升舆情工作科学化、专业化水平的必然要求。这能使舆情工作真正成为党和政府联系群众的桥梁、改进工作的镜子、科学决策的“听诊器”，从而在不断解决问题中巩固党的执政基础，提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。