完善作风建设常态化长效化机制，舆情工作者的注意事项

完善作风建设常态化长效化机制，是新时代全面从严治党的必然要求，旨在推动干部作风建设从“集中整治”向“日常养成”、从“被动整改”向“主动作为”深度转变。为更好地履职尽责，舆情工作者必须深刻认识自身角色，并在工作中特别注意以下几个方面，尤其是要将过硬的个人工作作风内化于心、外化于行。

一、 监测视角：从“盯突发”向“察常态”转变，做作风问题的“显微镜”

常态化长效化的核心在于“日常”。舆情工作者的监测视角，必须从过去那种高度聚焦于突发性、高热度负面事件的“应急模式”，转变为对日常工作中“微小”但反复出现的作风问题的“常态观察模式”。

注意事项：

• 要高度关注“新变种、潜伏期”的“四风”问题舆情。要深刻认识到，在高压态势下，形式主义、官僚主义等顽瘴痼疾会穿上“隐身衣”、躲进“青纱帐”。舆情监测要能敏锐地从群众的“吐槽”和“抱怨”中，发现诸如“指尖上的形式主义”、“文件里的官僚主义”、“调研中的享乐主义”等新动向，并及时上报。
• 要建立对“窗口单位”服务作风的常态化监测。政务服务大厅、医院、车站等“窗口单位”，是群众感受干部作风最直接的触点。要将这些单位的网络评价、办事体验反馈作为长期监测的重点，从“门好不好进、脸好不好看、事好不好办”这些细微处，洞察作风建设的真实状况。

二、 研判标准：从“就事论事”向“由表及里”深化，做制度漏洞的“诊断师”

长效化的关键在于“治本”。舆情研判不能仅仅停留在对一个孤立事件的定性、定级上，更要善于从反复出现的同类舆情中，发现其背后深层次的制度性、机制性问题。

注意事项：

• 要善于从“个案”中发现“类案”规律。当多个不同地区、不同部门，在一段时间内集中爆发性质类似的负面舆情时，研判报告就不能再“就事论事”，而应将其作为一种系统性风险进行深度分析，指出其背后可能存在的普遍性制度设计缺陷或监管漏洞。
• 研判报告要从“现象描述”转向“对策建议”。一份高质量的舆情研判报告，不仅要回答“发生了什么”，更要努力回答“为什么会发生”和“如何防止再次发生”。要敢于提出针对作风问题的治本之策，使舆情研判真正成为推动制度完善的“参谋助手”。

三、 个人作风：坚持“求真务实、严谨细致”，杜绝舆情工作中的形式主义

舆情工作本身就是作风建设的重要一环，舆情工作者的个人工作作风，直接决定了舆情工作的质量和生命力。我们必须以“刀刃向内”的自觉，坚决杜绝自身工作中的形式主义和官僚主义。

注意事项：

• 在信息核查上，必须“求真”，力戒“想当然”。

  面对一条网络线索，绝不能不加核实就直接引用和上报。必须通过多方信源交叉验证、联系相关部门求证等方式，确保信息的真实性。要坚决克服“宁可信其有、不愿费力求证”的懒惰思想，以对事实、对领导、对人民高度负责的态度，站好信息核查这“第一班岗”。

• 在分析研判上，必须“务实”，力戒“假大空”。

  撰写舆情报告，最忌讳的就是简单的信息堆砌和网络“搬运”，或是用一堆云山雾罩的理论术语来包装浅薄的观点。分析必须紧密结合本地、本单位的实际情况，提出的建议必须具有针对性和可操作性。要坚决反对那种脱离实际、夸夸其谈、看似面面俱到实则毫无用处的“八股式”报告。

• 在工作态度上，必须“严谨细致”，力戒“粗枝大叶”。

  舆情工作，细节决定成败。报告中的一个错误数据、一个不当措辞，都可能误导领导决策，甚至引发新的风险。必须以“时时放心不下”的责任感，对每一份报告、每一条信息进行仔细的校对和审核。要坚决克服“差不多就行”的敷衍心态，以“工匠精神”对待自己的每一份工作成果。

• 在工作立场上，必须“客观公正”，力戒“看人下菜碟”。

  舆情反映不能搞“选择性失明”，不能因为问题涉及关系好的单位就“大事化小”，涉及不熟悉的单位就“小事化大”。必须坚持实事求是的原则，客观、全面地反映情况，做到“报喜”也“报忧”，真正当好领导的“耳目”，而非“传声筒”或“过滤器”。

总之，在完善作风建设常态化长效化机制的进程中，舆情工作者肩负着特殊而重要的使命。我们必须从自身做起，以求真务实、严谨细致的过硬作风，做好党和人民的“眼睛”和“耳朵”，为推动党风政风持续向好、巩固党的执政根基，贡献出我们独特的、不可或缺的力量。